Betaling med dansk udstedte kort vil blive pålagt et gebyr på 1,35%.

Betaling med udenlandsk udstedte kort vil blive pålagt et gebyr på 2,55%.

Betalingen vil først blive trukket fra din konto ved afsendelse af varen.

Alle priser er i DKK og inkluderer moms. Ved køb uden for Danmark vil alle beløb være i EUR.

Eric the Sailor krypterer alle dine kortoplysninger gennem SSL (Secure Socket Layer) protokollen. Det sikrer, at uvedkommende ikke kan opfange kortnumre eller andre informationer under transaktionen med PBS/NETS. Du har også mulighed for at betale via elektronisk bankoverførsel (Wire transfer):
Nykredit Bank

Reg. Nr.: 5479
Kontonr.: 0001794873

Din ordre vil blive afsendt så snart vi har registreret din betaling.
Bemærk: Hvis du betaler via bankoverførsel, frasiger du dine rettigheder under Indsigelsesordningen. Se hvorfor her…

Gældende lovgivning

Eric the Sailor benytter sig af den danske lovgivning.

Levering

Eric the Sailor bestræber sig på at afsende ordrer inden kl. 12:00 samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 12:00 vil blive afsendt den efterfølgende dag. I øjeblikket tilbyder vi udelukkende levering til Danmark, Færøerne, Grønland, Europa og USA. Priser og betingelser fremgår herunder.

Levering til Danmark, Færøerne og Grønland

Eric the Sailor benytter Post Danmark og DAO til forsendelse af varer (medmindre andet er anvist). Eric the Sailor kan ikke drages til ansvar for forsinkelser eller fejl forårsaget af Post Danmark eller DAO. I tilfælde af udeblevne leverancer vil Eric the Sailor naturligvis fremsende en ny leverance uden beregning.

Levering i Danmark, Færøerne og Grønland: 1-2 hverdage.

Eric the Sailor tilbyder gratis levering for ordrer i Danmark over 499,00 DKK.

For ordrer under 499,00 DKK er prisen for forsendelse inden for Danmark, Færøerne og Grønland 29,00 DKK.

Følgende forsendelsesmetoder kan vælges:

Uden omdeling: 29,00 DKK. Din bestilling kan afhentes ved dit lokale posthus eller du kan benytte Post Danmarks ”Vælg selv” pakkeløsning.

Med omdeling: 29,00 DKK. Din bestilling vil blive leveret til din privatadresse.

Erhverv: 29,00 DKK.

Du kan altid følge din forsendelse via det Track & Trace-nummer, du modtager ved bestilling.

For forsendelser med omdeling vil Post Danmark/DAO sende en SMS eller e-mail for at informere om, at ordren er undervejs eller klar til afhentning. For forsendelser uden omdeling vil du blive informeret, når din ordre er klar til afhentning ved det valgte leveringssted.

Levering til Europa og USA

Eric the Sailor benytter GLS (medmindre andet er anvist) ved internationale forsendelser. GLS er ansvarlig for levering fra de modtager varen og frem til levering. Levering inden for Europa kan tage mellem 24 til 96 timer. GLS leverer i normale arbejdstider fra mandag til fredag. Levering i USA kan variere fra ordre til ordre.

Levering i Europa: 8 EUR.

Levering i resten af verden: 29 EUR.

Prisen for levering til dit land fremgår ved check-out.

Du kan altid følge din forsendelse via det Track & Trace-nummer, du modtager ved bestilling.

Returpolitik

Eric the Sailor yder 14 dages fuld returret regnet fra den dag, varen modtages.
Refundering forudsætter at varen er i samme stand og mængde som modtaget. Når vi har modtaget og godkendt din returnering vil vi kreditere beløbet på din bankkonto inden for 14 dage.
Køber skal selv dække forsendelsesomkostninger for returneringer.

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du sende en e-mail til info@ericthesailor.com, hvori du tydeligt udtrykker, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Denne skal sendes inden for 14 dage fra dit køb og varen skal ligeledes være sendt retur til os inden for de 14 dage.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os direkte herom.

Varer skal returneres i samme tilstand, som de blev modtaget i, og de skal være pakket omhyggeligt til forsendelse. Er varen brugt eller beskadiget vil retten til refundering frafalde.

Hvis du ønsker at returnere et produkt, beder vi dig købe og printe vores returlabel udfylde det og påhæfte det pakken. Vores returlabel koster 29 DKK / €4.

Returvarer skal sendes eller leveres til:

Eric the Sailor
Englodden 6
2500 Valby
Denmark

Reklamationsret

Eric the Sailor yder to års reklamationsret i henhold til købeloven. Denne omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til Eric the Sailor inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Eric the Sailor returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til:

Eric the Sailor
Englodden 6
2500 Valby
Denmark

E-mail: info@ericthesailor.com

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Varen kan også afleveres personligt hos os. For at fremskynde ekspeditionen anbefaler vi, at fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion kan ske ved tilbagebetaling til din konto via vores system (det kort der blev benyttet ved betaling) eller bankoverførsel (oplys registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto).